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Social Media: Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen

eBook Cover für  Social Media Wie Sie mit Twitter Facebook und Co Ihren Kunden n xE4 her kommen

Author: Thomas Pfeiffer

ISBN/ASIN: 382733019X

Pages: 267

Language: Deutsch

Publisher: Addison-Wesley, München; Auflage: 1 (22. Dezember 2010)

Category: Business

Tag: Karriere



Gepostet am 2011-04-13. AddThis Social Bookmark Button

Description



Social Media und Web 2.0 stellen die Unternehmenskommunikation auf den Kopf. Das alte Sender-Empfänger-Modell, die liebgewonnene 1:n-Kommunikation funktioniert nicht mehr. Stattdessen verlangen die Kunden nach Transparenz, Authentizität und Menschlichkeit. Sie werden mündig - was Unternehmen nicht nur im Alltag sondern insbesondere im Falle von Krisen vor komplett neue Herausforderungen stellt. Das Buch beleuchtet die gegenwärtige Situation im Social Web aus der Sicht von Unternehmen: Welche Plattformen sind für wen geeignet, welche Werkzeuge unterstützen die Arbeit im Team und wie sollte mit dem Thema "Social Media" im Unternehmen umgegangen werden.


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